Reisemangel
lack of conformity nach der Richtlinie für die Abweichung von der geschuldeten Leistung; der Ausdruck stellt auf die Vertragsmäßigkeit ab, nicht auf einen Defekt. Ortsübliche Gegebenheiten begründen keinen Mangel. Im Zweifel entscheidet, was vertraglich versprochen wurde.
Der Maßstab ist die vertragliche Vereinbarung, nicht die Erwartung des Reisenden. Was in Prospekt und Buchungsbestätigung versprochen wurde, ist geschuldet; was allgemein zur Örtlichkeit gehört, ist es nicht. Deshalb begründen natürliche Gegebenheiten wie der Zustand eines öffentlichen Strandes regelmäßig keinen Mangel, während eine unzutreffende Beschreibung der Unterkunft es tut. Der Reisende muss den Mangel anzeigen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Maßstab ist die vertragliche Vereinbarung, nicht die Erwartung des Reisenden.
Ortsübliche und natürliche Gegebenheiten begründen regelmäßig keinen Mangel.
Der Mangel ist anzuzeigen, sonst können Ansprüche eingeschränkt sein.
Defect legt einen technischen Defekt nahe, die Richtlinie stellt auf die Vertragsmäßigkeit ab.
Entspricht die Unterkunft nicht der Beschreibung, kommt es auf den Prospekt an. Steht defect, sucht der Bearbeiter einen technischen Fehler statt einer Abweichung vom Versprochenen. Für eine Beschwerde nachrangig; bei der Anspruchsprüfung wird der falsche Maßstab angelegt.
Reisemangel gibt eine Maschine als travel defect oder holiday defect wieder; beide legen einen technischen Fehler nahe. Die Richtlinie stellt dagegen auf die Vertragsmäßigkeit ab, weshalb sie von lack of conformity spricht. Wo die Vereinbarung als Maßstab genannt ist, klärt es sich; in einer Reklamation wird über den falschen Punkt gestritten.
Der Begriffsraum erklärt Sprache, nicht den Einzelfall. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Bei rechtlich verbindlichen Dokumenten sollte die Übersetzung fachkundig geprüft werden.